パスキーを設定していて、「今後はパスキーのみでログイン」を設定されたお客様

「ログインエラー　お客様は「パスキーのみでログイン」を設定されています。「パスキーでログイン」ボタンよりログインをお願いします。」
 

お客様がログインを行った際、上記のエラーが表示された場合、お客様はパスキーのご登録、並びに「今後はパスキーのみでログイン」を設定をされております。

設定されているお客様はログインID・ログインパスワードでのログインや、マネックス証券アプリの指紋認証（Touch ID）、顔認証（Face ID）等でのログインではなく必ず登録した端末のパスキーを利用してログインをする必要があります。

「デバイス別パスキー保存機能」はこちらに纏めております。パスキーを保存されたパスワードマネージャーを失念した場合、ご参照の上、パスキーが保存されているかご確認ください。

今後複数のデバイスからパスキーでログインできるようにしたい場合はこちらをご参照ください。

上記で解決しない場合、「書面」または「お電話」にてご登録いただいたパスキーの削除を承ることも可能です。詳細はこちらをご参照ください。

ログインID・ログインパスワードの入力内容を確認する

ログインIDやログインパスワードが正しく入力されていない場合、ログインエラーとなります。
以下の点をご確認ください。

• ログインIDは数字7～10桁ですか？
• ログインパスワードは半角英数字・記号を使用した8桁～20桁ですか？
• 「半角英数」モードを選択していますか？
• CAPSロックやカナロックになっていませんか？
• 英字は大文字（ABC）・小文字（abc）を正しく入力していますか？

ログインロックがかかっていないか確認する

一日に一定回数以上ログインに失敗すると、ログインできない状態（ログインロック）がかかります。
この場合、翌日の午前5時に自動でロック解除されるのをお待ちいただくか、コールセンターまでご連絡ください。

口座開設直後（初めてログインする場合）

口座開設から一度もログインされていない場合、ログインパスワードは「証券総合取引口座開設完了のお知らせ」に記載の初期ログインパスワードをご入力ください。

2018年7月27日以前にログインパスワードを設定されたお客様

2018年7月27日以前に11桁以上のログインパスワードを設定されていたお客様は、先頭から10桁目までが登録されています。
先頭から10桁目までをご入力のうえ、ログインをお試しください。