「新しいご利用環境からのログインがありました」というタイトルのメールが届きましたが、どうすればいいですか？

当社ではセキュリティ対策の一環として、普段とは異なる環境からのログイン操作が検出された場合、メールでお知らせをしています。 本サービスは、ブラウザの種類、ＩＰアドレス等の情報にて、... 詳細表示

ロックがかかった場合、どうすればいいですか？

ロックがかかったサービスを選択してください。 詳細表示

暗証番号を忘れた場合はどうすればいいのですか？

暗証番号を忘れてしまった場合は、以下のいずれかの方法で暗証番号を再設定もしくは照会することができます。 以下より、ご希望されるお手続きを選択し、お手続き内容をご確認ください。 ... 詳細表示

正しいIDやパスワードを入力してもログインできないのはなぜですか？

ログインIDやパスワードが誤って入力されている可能性があります。 半角英数字で入力してください等のエラーとなる場合、セキュリティキーボードでの入力をお試しください。 入力されたパスワ... 詳細表示

パスワードと暗証番号の違いについて教えてください。

マネックスのサービスを利用する際にはパスワードまたは暗証番号が必要です。 ご利用いただくアクセス方法によって、どちらを利用するかが異なります。 1.パスワード パソコンやスマートフ... 詳細表示

ログインIDを忘れてしまった時はどうすればいいのですか？

ログインIDを忘れてしまった場合は、該当する項目を以下より選択し 確認方法およびお手続きをご確認ください。 詳細表示

MYログインがロックされました。どうすればいいですか？

大変お手数ですが、コールセンター（お客様ダイヤル）までお電話ください。 ロックの解除またはMYログインサービスの解約のお手続きを行います。 詳細表示

ID・パスワードを教えてください。

確認したいサービスを選択してください。 詳細表示

MYログインとはどのようなサービスですか？

MYログインとは、通常のログイン時のセキュリティをより一層強化したログイン方法です。普段と異なる環境等でログインしようとすると、あらかじめお客様が登録した秘密の質問が表示され、その回答が正解... 詳細表示

MYログインの設定を変更、解約するにはどうすればよいですか？

マネックス証券のホームページにログイン後、「保有残高・口座管理」→「お客様情報 確認・変更」→「MYログイン」ページより内容の変更及び解約のお手続きが可能です。解約後もすぐに再申込みが可能です。 詳細表示