米国株取引の証明書類はどのようなものですか？

一般口座の場合 米国株取引の証明書は取引報告書です。 取引報告書は国内約定日を作成基準日として作成されます。 取引報告書には主に以下の事項が記載されます。 口座番号 氏... 詳細表示

電子交付された特定口座年間取引報告書はどこで確認できますか？

令和3年（2021年）分の年間取引報告書の電子版は2022年1月7日に交付されています。（郵送交付の場合は1月中旬から下旬に発送を予定しています。） 証券総合取引口座へログイン後、「保... 詳細表示

電子交付の申込み・解約のしかたを教えてください。

お申込 マネックスのウェブサイト上でお申込みいただけます（書面ではお申込みいただけません）。 「保有残高・口座管理」→「登録内容確認・変更」→「書面交付方法変更」より契約申込みにお進みい... 詳細表示

携帯電話やIP電話からもコールセンターを利用できますか？

マネックス証券のコールセンターは、携帯電話やＩＰ電話からもご利用いただけます。 携帯電話・PHS専用の番号をご用意しておりますが、通話料金はお客様負担となります。あらかじめご了承く... 詳細表示

コールセンターに電話がなかなかつながりません。どうすればいいですか？

恐れ入りますが、時間をおいておかけ直しください。 ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。 なお、メールでもお問合せ受け付けております。下記のどちらかをご選択してメール... 詳細表示

ログインをすると、「契約締結前交付書面　閲読確認」の画面が表示されます。どうすればよいですか？

各商品の契約締結前交付書面等について、手数料やリスクなど重要事項の変更があった場合、または、書面の内容変更の有無にかかわらず、前回の確認から少なくとも年に一度、改めてのご確認をお願いしております... 詳細表示

ポイント交換に失敗したマネックスポイントはどうなりますか？

エラーとなり、お客様のマネックスポイント残高にお戻しします。 ログイン後「保有残高・口座管理」→「マネックスポイント」→「現在のポイント　履歴」→「マネックスポイント　履歴」画面で... 詳細表示

マネックスポイントで交換した商品はいつ届きますか？

原則、毎週水曜日をお申込みの締切日とし、締切日から5営業日以内に発送します。 【発送スケジュールの例】 ご注意 商品ごとに発送元や発送日が異なる... 詳細表示

電子交付されている書面を郵送してもらうことはできますか？

電子交付と郵送の併用はできません。 書面としてご利用される場合、ご自身でプリンターから出力することができます。 詳細表示

電子交付サービスとは何ですか？誰でも利用できますか？

電子交付サービスは、法的に交付を義務付けられている書類が、郵送に代えてウェブサイト上で交付され、閲覧できるサービスです。 2005年6月23日以降に郵送された口座開設申込書で口座を開設された方... 詳細表示