住所変更手続きをしたいが、「郵送で変更手続き中です」となっていてできません。

過去ウェブ上から手続き書類を請求され、手続きが完了していない場合は再申請を行うことができません。 あらためてお手続きご希望のお客様は、コールセンターもしくは入力フォームからの質問よりお問い... 詳細表示

本人確認書類とは何ですか？

証券総合取引口座や特定口座を開設する際に本人確認書類をご提出いただきます。 詳細は「お客様サポート 本人確認書類」のページをご確認ください。 詳細表示

機種変更する際に、ワンタイムパスワードの認証解除は必要ですか

ワンタイムパスワードはご利用登録をされたスマートフォン端末にしか表示されません。 機種変更等によりスマートフォン端末を交換される場合は、事前に交換前のスマートフォン端末から以下の手順に沿っ... 詳細表示

NISA口座の開設手続きが完了しましたが、海外転勤となりました。そのままNISA口座は継続できますか。

当社では、海外転勤等により非居住者となる場合、NISA口座を継続できません。NISA残高については売却、もしくは課税口座への払出が必要です。お手続きについては「入力フォームからの質問」よりお問合... 詳細表示

口座番号はどこで確認できますか？

ログイン後のMY PAGEで確認できます。 【パソコン】 【スマートフォン】 詳細表示

未成年者本人が取引等を行う場合はどうすればいいですか？

未成年者口座は、口座開設時にご登録いただいた「法定代理人」が取引を行うことになります。口座名義人本人が取引を行う場合には「未成年者の取引に関する同意書」を提出していただく必要があります。 ... 詳細表示

登録している印鑑を知りたいのですがどうすればいいですか？

2015年8月24日より、個人のお客様を対象にお届印の登録を廃止しました。お届印の捺印が必要な手続きは、本人確認書類の差し入れや認印等での運用に変更しました。 法人のお客様で、ご登録の印鑑... 詳細表示

実質的支配者とは何ですか？

「実質的支配者」とは、法人の事業経営を実質的に支配することが可能となる関係にある者を指します。当社では法令に基づき、法人のお客様には、「実質的支配者」の本人特定事項について、お取引時に確認させて... 詳細表示

マイナンバーの登録状況を確認できますか？

以下の手順で確認可能です。 証券総合取引口座にログイン後、「登録情報」をクリックします。 「マイナンバー登録状況」をクリックします。 登録状況が表示されます。 ... 詳細表示

贈与をするにはどうすればよいですか？

書類でのお手続きとなります。 下記いずれかの方法で贈与者（贈与をする方）からご連絡をいただき、書類をご請求ください。 ①ログイン後の「入力フォームからの質問」でのご請求 　下記の以... 詳細表示