メール認証は、ログイン時のセキュリティを強化するための追加認証機能です。ログイン時にご登録のメールアドレスへワンタイムパスワードを送信し、送信されたワンタイムパスワードを追加認証画面に入力することでログインが可能となります。

「多要素認証（認証アプリまたはSMS認証）」の設定がないお客様は、端末や通信環境が普段と同じ場合でも、ログイン時に登録メールアドレスに送信されるワンタイムパスワードの入力が必要になります。

メール認証によるログインの流れ

1. ログインID、ログインパスワードを入力し「ログイン」を押下します。
   
   
    

2. ご登録のメールアドレス宛にワンタイムパスワードが記載されたメールが届きます。
   お取引口座の状況により、メール本文にワンタイムパスワードの記載がなく、URLに
   アクセスしてワンタイムパスワードをご確認いただく場合がございます。
   詳細は下記FAQをご確認ください。
   ワンタイムパスワードがメール本文に記載されていません。どこで確認できますか。
   
   
    

3. ワンタイムパスワードを入力し「認証する」を押下することでログイン完了です。
   この画面は閉じずに、受信したメールに記載されているワンタイムパスワードをご入力ください。
   ※受信したメールの確認方法は下記FAQをご参照ください。
   ワンタイムパスワードのメールを確認したあと、入力画面に戻れません。
   
   
    

▼ご注意

• ワンタイムパスワードは発行から5分間有効です。また、発行より1分経過後に再送信可能となります。 
   

• 受信可能なメールアドレスは、個人のお客様は「メールアドレス1」、 法人のお客様は「取引担当者様のメールアドレス」に登録されているメールアドレスとなります。 登録済みのメールアドレスをご確認の上、必要に応じて受信可能なメールアドレスへの更新をお願いいたします。
   

ワンタイムパスワードが受信できない場合

• 迷惑フォルダ等にメールが振り分けられているケース
  ご利用のメールプロバイダーによっては、当該メールが「迷惑メール」や「ゴミ箱」等のフォルダへ自動振り分けされるケースもございます。各フォルダにて受信状況をご確認ください。
   
• 迷惑メール対策により受信できない状態となっているケース
  迷惑メール設定をされている場合、当社ドメインである「@monex.co.jp」の受信許可設定をお願いいたします。なお、ワンタイムパスワードは下記タイトル、アドレスにて配信しております。
  
  タイトル：【重要】ワンタイムパスワードのご案内
  メールアドレス：customer_service@monex.co.jp
   

• 有効なメールアドレスが登録されていない、またはメールアドレスが無効と判断されているケース
  メールアドレスの登録または変更手続きが必要になります。
  手続きの方法につきましては、以下のQ&Aにて「「証券総合口座にログインできない」または「証券総合口座にログインはできるが取引パスワードがわからない」」をご参照ください。

  登録メールアドレスはどのように変更するのですか？

なお、マネックス証券に携帯電話番号を登録されている場合、または多要素認証（認証アプリ）を設定済みの場合「一時ログイン認証」による追加認証がご利用いただけます。
 

お取引をお急ぎの場合は、ワンタイムパスワード入力画面の下部にある「一時ログイン認証」のリンクより、操作をお試しいただくようお願いいたします。
 

一時ログイン認証の操作方法につきましては、以下のQ&Aをご参照ください。

ログイン時に「一時ログイン認証」の画面が表示されました。