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dアカウント連携後、利用可能dポイントが「ポイント取得失敗」で表示されるのはなぜですか？

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  • 公開日時 : 2024/10/22 15:05
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dアカウント連携後、利用可能dポイントが「ポイント取得失敗」で表示されるのはなぜですか？

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回答

dアカウント連携後、「利用可能dポイント」に「ポイント取得失敗」と表示される主な理由としては、下記の2つが考えられます。
  • 通信エラーのため反映されていない
  • ポイント利用停止状態になっている
     
 
このようにポイント数が表示されない場合は、時間をあけて操作すると正しいポイント数が表示されることがあります。また解消されない場合は「利用者情報登録」より、利用者情報の登録を行うと表示されることがあります。
 
上記の操作で表示されない場合は、dポイントカスタマーセンターにお問い合わせください。

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