自宅以外の住所で口座開設ができますか？また登録住所以外に郵送物を送ってもらうことはできますか？

どちらもできません。 お客様の口座の登録住所は、本人確認書類に記載されている住所に限らせていただきます。また当社からお送りする取引報告書や取引残高報告書などの各種郵送物は登録住所にのみ... 詳細表示

取引はいつから可能ですか？

オンライン口座開設 メール（【マネックス証券】証券総合取引口座開設完了のお知らせ）を受け取れば取引が開始できます。 最短で申込日の翌営業日にメールを送信します。 郵送に... 詳細表示

iPhone（iPad）でオンライン口座開設の操作中、撮影時にエラーが表示されるのですが、回避方法はありますか？

iOS 15.2およびiOS15.3の端末を使用して、「オンライン口座開設」のお手続きをされた際、撮影エラーとなりお申込みを完了できないケースが確認されています。 端末の設定を変更いただく... 詳細表示

名前や住所に旧漢字が含まれているのですが登録できますか？

旧漢字（表外漢字）は登録できません。 保管振替機構（以下ほふり）が株主情報として名前や住所を管理するため、ほふりで登録できない旧漢字（表外漢字）は常用漢字に置き換えて登録します。 ... 詳細表示

外国籍ですが、通称名で口座開設できますか？

外国籍の方が通称名で口座を開設することはできません。本国名でお申込みください。 ご注意 外国籍の方は、英字（アルファベット）氏名の確認ができる、在留カードもしくは特別永住者証... 詳細表示

実質的支配者とは何ですか？

「実質的支配者」とは、法人の事業経営を実質的に支配することが可能となる関係にある者を指します。当社では法令に基づき、法人のお客様には、「実質的支配者」の本人特定事項について、お取引時に確認させて... 詳細表示

マイナンバーカード（個人番号カード）の読み取りができません。

NFC読み取り対応端末かご確認ください。 読み取り可能な端末は地方公共団体情報システム機構公的個人認証サービスポータルサイトのマイナンバーカード対応NFCスマートフォン一覧に掲載されているもの... 詳細表示

マネックス証券からの郵便物を受取れませんでした。再送をしてください。

以下の書類の内容からご選択ください。 詳細表示

本人確認書類とは何ですか？

証券総合取引口座や特定口座を開設する際に本人確認書類をご提出いただきます。 詳細は「お客様サポート 本人確認書類」のページをご確認ください。 詳細表示

証券総合口座開設完了のご案内メールから「目論見書」の書面確認が出来ません。

スマートフォンのYahooブラウザ、yahooメール、iPhoneのGmailアプリからご案内メール（「口座開設手続きが完了しました」メール）を表示した場合、MRFの目論見書を閲覧しても「上記の... 詳細表示