「新しいご利用環境からのログインがありました」というタイトルのメールが届きましたが、どうすればいいですか？

当社ではセキュリティ対策の一環として、普段とは異なる環境からのログイン操作が検出された場合、メールでお知らせをしています。 本サービスは、ブラウザの種類、ＩＰアドレス等の情報にて、お客様の... 詳細表示

パスキー以外でのログインを制限・許可することは可能ですか？

昨今のフィッシング詐欺をはじめとする不正アクセス手口の巧妙化を受け、お客様の大切な資産をお守りするため、2026年6月30日をもってログイン時の「パスキー認証」を必須化いたしました。 これにと... 詳細表示

パスキー登録時にエラーが発生して画面が進みません

パスキー認証はご利用デバイス固有のセキュリティ情報を利用して登録いただくため、登録時のご操作の流れや表示内容はお客様のご利用環境により異なります。 ご参考としてお問合せの多いエラーメッセー... 詳細表示

パスキー認証とはどんな認証方法ですか？

パスキー認証（FIDO2認証、Passkeys）は、従来のパスワード認証に比べて、セキュリティ強度が飛躍的に向上した次世代の認証技術です。 この技術を利用することで、従来ログイン時に必要だった... 詳細表示

【マネックス証券】証券総合取引口座のログインパスワードを変更する方法を教えてください。

証券総合取引口座のログインパスワードはログイン後、登録情報照会の「ログインパスワード 変更」で変更ができます。 本ページでは、現在ログインが可能な状態でのパスワード変更手順をご案内しています。... 詳細表示

取引やサービスの利用を自分で一時的に停止（口座を制限）することはできますか。

第三者による不正な取引や出金等を防止するため、お客様ご自身で一時的に取引やサービスの利用を停止することが可能です。なお、本機能は「メールアドレス1」（法人口座は「取引担当者のメールアドレス」）に... 詳細表示

マネックス証券を装ったフィッシングメールにご注意ください

マネックス証券を装ったフィッシングメールから偽サイトに誘導し、ログインIDやログインパスワードなどの情報を盗もうとする行為が確認されています。 当社ではいかなる場合も電子メールでログインを促す... 詳細表示

家族でパソコンを共有しています。1端末で複数口座にパスキーでログインすることはできますか。

可能です。以下のいずれかの方法をご検討ください。 詳細表示

「取引制限解除依頼書」とは何ですか？

お客様からのご依頼により実施した取引や、当社で実施した取引制限の解除（※）のための手続き書類です。 ※制限の内容によって、当社の事由により制限解除できない場合があります。ご了承ください。 本... 詳細表示

取引時ワンタイムパスワードとは何ですか？

不正ログインによる株式取引防止のため、２０２５年１１月より株式取引の注文入力時に、一定の条件下で、ワンタイムパスワード（数字）による追加認証を新たに導入いたしました。 登録済の「メールアドレス... 詳細表示