ワンタイムパスワードがメール本文に記載されていません。どこで確認できますか。

セキュリティ強化の一環として、特定のお客様においてはワンタイムパスワードをメール本文に記載せず、本文内に記載されたURLへアクセスし「ワンタイムパスワード表示サイト」でご確認いただく仕様に変更し... 詳細表示

取引時ワンタイムパスワードにロックがかかった場合、どうすればよいですか？

Web上で取引パスワードの再設定をいただくか、コールセンターへお問い合わせください。 ※取引時ワンタイムパスワードの失敗回数が上限を超えた場合、取引パスワードもご利用できない状態となります。 詳細表示

不正ログイン被害を防ぐためには、どのような対策をしたらいいですか？

当社ではいかなる場合も電子メールでログインを促すことはありません。 ログインを促すメールは全て詐欺です！ お客様の口座が乗っ取られます！ 電子メールのリンク先では、絶対にログインパスワード... 詳細表示

取引時ワンタイムパスワードとは何ですか？

不正ログインによる株式取引防止のため、２０２５年１１月より株式取引の注文入力時に、一定の条件下で、ワンタイムパスワード（数字）による追加認証を新たに導入いたしました。 登録済の「メールアドレス... 詳細表示

多要素認証（認証アプリ）の設定方法を教えてください。

ログイン時、お客様情報照会時および出金・即時出金時にワンタイムパスワードによる多要素認証をご利用いただくことで、不正ログイン、お客様個人情報漏洩および不正出金に対するリスクを大きく低減することが... 詳細表示

電話番号認証とは何ですか?

電話番号認証は、お客様の口座を不正アクセスから守るための追加認証です。 ログイン時やお取引時に、一定の条件下で、画面に表示された電話番号へお客様よりお電話をかけていただく操作が必要となりま... 詳細表示

ログイン時のメール認証について教えてください。

メール認証は、ログイン時のセキュリティを強化するための追加認証機能です。ログイン時にご登録のメールアドレスへワンタイムパスワードを送信し、送信されたワンタイムパスワードを追加認証画面に入力するこ... 詳細表示

証券口座ログイン後の「セキュリティ」欄（安全性：低・中・高）について教えてください。

【重要】安全性の判定基準変更について 不正アクセス対策の強化（「パスキーの本人確認機能」の導入）に伴い、判定基準を厳格化いたしました。 設定を変更されていなくても、新基準の適用により「安全性... 詳細表示

「新しいご利用環境からのログインがありました」というタイトルのメールが届きましたが、どうすればいいですか？

当社ではセキュリティ対策の一環として、普段とは異なる環境からのログイン操作が検出された場合、メールでお知らせをしています。 本サービスは、ブラウザの種類、ＩＰアドレス等の情報にて、お客様の... 詳細表示

登録したパスキーでログインできないのはなぜですか？

まずはログイン操作をパスキーの登録、利用の推奨環境で行っているかご確認ください。 推奨環境以外でパスキーをご利用しようとしている場合、正常に登録やログインができないことがあります。 なお、「... 詳細表示