獲得したフリーポイントが反映されていません

タネカブアプリのシステムに不具合が生じている可能性もございますので、ご不明点等は入力フォームよりご連絡ください。 ※お問い合わせの際には、アプリ内メニュー「お問い合わせ」画面に表示されている「... 詳細表示

タネカブ株式交換ができない時間帯はいつですか？

以下の時間帯は、タネカブポイントの株式交換受付が出来ませんので予めご了承ください。 ・営業日の11:30~17:30（土日・祝日除く） ・営業日翌日の1:00~5:00（土日・祝日含む） 詳細表示

タネカブポイントはどの企業の株式交換に利用できますか？

タネカブサービスへ参加している企業であり、お客様がお気に入り登録をしている企業の株式交換に利用できます。 タネカブポイントは企業毎に付与され、対象外である企業の株式交換には利用できません。 ... 詳細表示

フリーポイントには有効期間はありますか？

原則、タネカブポイントとフリーポイントに有効期限はありません。 ただし、タネカブサービスを退会した場合はタネカブポイントとフリーポイントが失効しますのでご注意ください。 詳細表示

保有しているタネカブポイントが表示されませんが、なぜですか？

システム処理上、以下の時間帯はタネカブポイントが表示されませんので予めご了承ください。 ・営業日の翌3:00付近の約10分間程度 詳細表示

タネカブボーナスとは何ですか？

タネカブ参加企業のキャンペーン等に応じて付与されるタネカブポイントです。 タネカブボーナスはタネカブポイントと同等の扱いとなります。 詳細表示

登録企業とは何ですか？

お客様がタネカブポイントを貯めるためにタネカブアプリにてお気に入り登録した企業です。 詳細表示

タネカブポイントには有効期限はありますか？

原則、タネカブポイントとフリーポイントに有効期限はありません。 ただし、タネカブサービスを退会した場合はタネカブポイントとフリーポイントが失効しますのでご注意ください。 詳細表示

タネカブアプリにJCBカードの登録ができない場合どうすればよいですか?

タネカブはJ-POINT（旧Oki Dokiポイント）対象のクレジットカードまたはデビットカードがご利用いただけます。 ご登録は個人・ビジネスカードの本人会員が対象で、家族会員は登録できません... 詳細表示

タネカブアプリでお気に入り登録の解除方法を教えてください。

お気に入り登録後30日間は、登録解除が出来ません。解除をご希望の場合は30日経過後にあらためて操作ください。 なお、お気に入り登録を解除された場合、該当のお店でカードを利用してもタネカブは... 詳細表示