J-POINT交換時に必要な「お問い合わせID」が分かりません

お問い合わせID（英数字10桁）はアプリのメニューから「お問い合わせ」を選択すると表示されます。 移行先欄にお問い合わせIDを入力ください。 詳細表示

タネカブサービスで複数のアカウントを証券総合取引口座に紐付けすることはできますか？

複数のアカウントを証券総合取引口座に紐づけすることはできません。 タネカブサービスのアカウントはお客様1人につき1アカウントまで保有できます。 仮に複数のアカウントを作成された場合でも、... 詳細表示

フリーポイントからタネカブポイントへの交換はいつ反映されますか？

タネカブポイント交換指示後に即時反映されます。 但し、下の時間帯は交換結果の反映ができていない場合がありますので、ご注意ください。 ・営業日翌日の1：00～5：00付近、営業日の15：30～... 詳細表示

タネカブ株式交換ができない時間帯はいつですか？

以下の時間帯は、タネカブポイントの株式交換受付が出来ませんので予めご了承ください。 ・営業日の11:30~17:30（土日・祝日除く） ・営業日翌日の1:00~5:00（土日・祝日含む） 詳細表示

タネカブポイントには有効期限はありますか？

原則、タネカブポイントとフリーポイントに有効期限はありません。 ただし、タネカブサービスを退会した場合はタネカブポイントとフリーポイントが失効しますのでご注意ください。 詳細表示

獲得したフリーポイントが反映されていません

タネカブアプリのシステムに不具合が生じている可能性もございますので、ご不明点等は入力フォームよりご連絡ください。 ※お問い合わせの際には、アプリ内メニュー「お問い合わせ」画面に表示されている「... 詳細表示

タネカブボーナスとは何ですか？

タネカブ参加企業のキャンペーン等に応じて付与されるタネカブポイントです。 タネカブボーナスはタネカブポイントと同等の扱いとなります。 詳細表示

お気に入り登録を解除した場合、お気に入り企業のタネカブポイントはどうなりますか

企業のお気に入り登録を解除した場合、タネカブポイントは対象企業の株式交換に利用できなくなります。再度対象企業をお気に入り登録すると、タネカブポイントを株式交換に利用できるようになります。 詳細表示

タネカブポイントはどの企業の株式交換に利用できますか？

タネカブサービスへ参加している企業であり、お客様がお気に入り登録をしている企業の株式交換に利用できます。 タネカブポイントは企業毎に付与され、対象外である企業の株式交換には利用できません。 ... 詳細表示

タネカブアプリにJCBカードの登録ができない場合どうすればよいですか?

タネカブはJ-POINT（旧Oki Dokiポイント）対象のクレジットカードまたはデビットカードがご利用いただけます。 ご登録は個人・ビジネスカードの本人会員が対象で、家族会員は登録できません... 詳細表示