「このサイトではCookieを使用しています～」というメッセージが表示されるのは、なぜですか？

2022年4月1日の改正個人情報保護法の施行にあたり、当社のセキュリティポリシーを改定いたしました。当社サイトの利用者はCookieの利用を承諾していただく必要がございます。 有効期限は2... 詳細表示

FX PLUSにログインする方法を教えてください。

1.PCからブラウザツールへログインする場合 証券総合取引口座にログイン後、「FX」をクリックします。 「FX PLUS」の画面右側の「Webブラウザ版ログイン」ボタンをクリック... 詳細表示

氏名等の登録情報の一部が「**」と表示されているのは何故ですか？

お客様のセキュリティ強化を目的として、2022/1/16（日）より、ログイン後の各種画面に表示されているお客様情報の一部を「＊＊」に置き換えてマスキングしております。 第三者に不正アクセスされ... 詳細表示

多要素認証（SMS認証）の設定をしました。利用方法を教えてください。

※SMS認証をご利用の際、通信状況によりワンタイムパスワードの受信が遅延する場合があります。 また、iPhoneなどではログインなどの操作中に、SMSで受信した認証コードがアプリやウェブサ... 詳細表示

FX PLUSではパスワードの変更は可能ですか？

FX PLUS専用のID、パスワードはございません。 スマートフォン専用アプリ「MonexTraderFX スマートフォン」にログインする際は、証券総合取引口座で設定されている多要素認証方... 詳細表示

多要素認証（認証アプリ）の設定をしました。利用方法を教えてください。

当社では、以下のシーンで多要素認証機能をご利用いただけます。 多要素認証（認証アプリ）の設定時に、すべてまたはいずれか一部を利用対象として選択いただいています。 ログイン 登録情報照会... 詳細表示

暗号資産CFD口座のログインID・パスワードを教えてください。

暗号資産CFD口座のログインID・パスワードは、証券総合取引口座と同じものです。 お忘れの場合は、「ログインにお困りのお客様」画面で再設定または照会申請をしてください。 詳細表示

多要素認証の方法をSMS認証から認証アプリへ変更する手順を教えてください。

多要素認証の方法をSMS認証から認証アプリへ変更する場合、SMS認証を解除することなく、認証アプリに切り替えが可能です。 操作手順につきましては下記をご覧ください。 詳細表示

投資方針エラーでログインできないのはなぜですか？

SBI新生銀行の金融商品仲介口座をご利用のお客様で、SBI新生銀行の投資方針に「元本保証」を登録していると、マネックス証券の証券総合取引口座にログインする際に下記エラーが表示されログインできませ... 詳細表示

ログインIDやログインパスワードを郵送請求した場合、いつ発送されますか？

当社営業日15時までに請求すると、ログインID等を記載した「パスワード類再発行のお知らせ」を翌営業日に発送します。ログイン情報請求フォームを利用するかコールセンターへお問合せください。 な... 詳細表示