多要素認証（認証アプリ）の設定をしました。利用方法を教えてください。

当社では、以下のシーンで多要素認証機能をご利用いただけます。 多要素認証（認証アプリ）の設定時に、すべてまたはいずれか一部を利用対象として選択いただいています。 ログイン 登録情報照会... 詳細表示

証券総合取引口座の電話認証番号を変更する方法を教えてください。

証券総合取引口座の電話認証番号はログイン後、登録情報照会の「電話認証番号変更」で変更ができます。 「MY PAGE」→「保有残高・口座管理」→「お客様情報 確認・変更」をクリックします。 ... 詳細表示

投資方針エラーでログインできないのはなぜですか？

SBI新生銀行の金融商品仲介口座をご利用のお客様で、SBI新生銀行の投資方針に「元本保証」を登録していると、マネックス証券の証券総合取引口座にログインする際に下記エラーが表示されログインできませ... 詳細表示

暗号資産CFD口座のログインID・パスワードを教えてください。

暗号資産CFD口座のログインID・パスワードは、証券総合取引口座と同じものです。 お忘れの場合は、「ログインにお困りのお客様」画面で再設定または照会申請をしてください。 ... 詳細表示

多要素認証（SMS認証）の設定をしました。利用方法を教えてください。

※SMS認証をご利用の際、通信状況によりワンタイムパスワードの受信が遅延する場合があります。 また、iPhoneなどではログインなどの操作中に、SMSで受信した認証コードがアプリやウェブサ... 詳細表示

ログインIDやログインパスワードを郵送請求した場合、いつ発送されますか？

当社営業日15時までに請求すると、ログインID等を記載した「パスワード類再発行のお知らせ」を翌営業日に発送します。ログイン情報請求フォームを利用するかコールセンターへお問合せください。 な... 詳細表示

電話認証番号を忘れた場合はどうすればいいのですか？

証券総合口座ログイン後、画面右上の「お客様サポート」 ＞ 「電話認証番号再設定 手続き」より再設定を行うことができます。 なお、法人口座や、登録メールアドレスが利用できない場合、登録メール... 詳細表示

FX PLUSではパスワードの変更は可能ですか？

FX PLUS専用のID、パスワードはございませんので、パスワードの変更設定もありません。 証券総合取引口座にログイン後「FX」→「ログイン」をクリックするとログインできます。 スマート... 詳細表示

イオン銀行インターネットバンキングを経由してマネックス証券へログイン出来ないのは何故ですか？

お客様のお取引口座が「住所不明」として、一部お取引に制限がかかっている場合、「（BULS0005）マネックス証券のウェブサイトに遷移できません。」のエラーメッセージが表示され、イオン銀行インター... 詳細表示

多要素認証の方法をSMS認証から認証アプリへ変更する手順を教えてください。

多要素認証の方法をSMS認証から認証アプリへ変更する場合、SMS認証を解除することなく、認証アプリに切り替えが可能です。 操作手順につきましては下記をご覧ください。 詳細表示