多要素認証（SMS認証）の設定方法を教えてください。

ログイン時、お客様情報照会時および出金・即時出金時にワンタイムパスワードによる多要素認証をご利用いただくことで、不正ログイン、お客様個人情報漏洩および不正出金に対するリスクを大きく低減することが... 詳細表示

多要素認証（SMSを使った認証）の設定ができないのはなぜですか？

お客様の状況を選択してください。 詳細表示

不正ログイン被害を防ぐためには、どのような対策をしたらいいですか？

当社ではいかなる場合も電子メールでログインを促すことはありません。 ログインを促すメールは全て詐欺です！ お客様の口座が乗っ取られます！ 電子メールのリンク先では、絶対にログインパスワード... 詳細表示

取引時ワンタイムパスワードにロックがかかった場合、どうすればよいですか？

Web上で取引パスワードの再設定をいただくか、コールセンターへお問い合わせください。 ※取引時ワンタイムパスワードの失敗回数が上限を超えた場合、取引パスワードもご利用できない状態となります。 詳細表示

各種パスワード等の再設定手続きがウェブ上からできません。

法人口座や登録メールアドレスが利用できない場合、登録メールアドレスが他のお客様（ご家族様等）と重複している場合は再設定ができません。 ウェブ上から再設定手続きを行うことができない場合は、書... 詳細表示

ワンタイムパスワードがメール本文に記載されていません。どこで確認できますか。

セキュリティ強化の一環として、特定のお客様においてはワンタイムパスワードをメール本文に記載せず、本文内に記載されたURLへアクセスし「ワンタイムパスワード表示サイト」でご確認いただく仕様に変更し... 詳細表示

電話認証番号を忘れた場合はどうすればいいのですか？

証券総合口座ログイン後、画面右上の「お客様サポート」 ＞ 「電話認証番号再設定 手続き」より再設定を行うことができます。 なお、法人口座や、登録メールアドレスが利用できない場合、登録メール... 詳細表示

ログイン時に「一時ログイン認証」の画面が表示されました。

当社ではログイン時のセキュリティを強化するため、メール認証を導入しております。 メール認証対象のお客様で、有効なメールアドレスの登録がなくメール認証が行えない、またはシステムエラー等によりメー... 詳細表示

マネックス証券のページにアクセスできず「アクセスが拒否されました」「Access Denied」と表示されるのはなぜですか？

セキュリティ基準の引き上げに伴い、現在、匿名化ネットワーク（VPN等）からのアクセスを一部制限しております。なお、本制限の解除予定は現在未定となっております。 当社サイトをご利用いただく際... 詳細表示

多要素認証（認証アプリ）の設定をしました。利用方法を教えてください。

当社では、以下のシーンで多要素認証機能をご利用いただけます。 多要素認証（認証アプリ）の設定時に、すべてまたはいずれか一部を利用対象として選択いただいています。 ログイン 登録情報照会... 詳細表示