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各種パスワード等の再設定手続きがウェブ上からできません。

法人口座や登録メールアドレスが利用できない場合、登録メールアドレスが他のお客様（ご家族様等）と重複している場合は再設定ができません。 ウェブ上から再設定手続きを行うことができない場合は、書... 詳細表示

多要素認証（SMSを使った認証）の設定ができないのはなぜですか？

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ログイン時に「一時ログイン認証」の画面が表示されました。

当社ではログイン時のセキュリティを強化するため、メール認証を導入しております。 メール認証対象のお客様で、有効なメールアドレスの登録がなくメール認証が行えない、またはシステムエラー等によりメー... 詳細表示

即時入金時ワンタイムパスワードとは何ですか？

不正ログインによる取引防止のため、2026年8月より即時入金時に、一定の条件下で、ワンタイムパスワード（数字）による追加認証を新たに導入いたしました。 登録済の「メールアドレス1」に送信いたし... 詳細表示

証券総合取引口座にログインするためのパスワードを忘れました。どうすればよいですか？

「ログインパスワードの再設定手続き」画面から再設定を行うことができます。 なお、法人口座や、登録メールアドレスが利用できない場合、登録メールアドレスが他のお客様（ご家族様等）と重複している... 詳細表示

電話番号認証とは何ですか?

電話番号認証は、お客様の口座を不正アクセスから守るための追加認証です。 ログイン時やお取引時に、一定の条件下で、画面に表示された電話番号へお客様よりお電話をかけていただく操作が必要となりま... 詳細表示

「取引制限解除依頼書」とは何ですか？

お客様からのご依頼により実施した取引や、当社で実施した取引制限の解除（※）のための手続き書類です。 ※制限の内容によって、当社の事由により制限解除できない場合があります。ご了承ください。 本... 詳細表示

取引時ワンタイムパスワードとは何ですか？

不正ログインによる株式取引防止のため、２０２５年１１月より株式取引の注文入力時に、一定の条件下（※）で、ワンタイムパスワード（数字）による追加認証を新たに導入いたしました。 ※すべてのご注文で... 詳細表示

機種変更する際に、多要素認証（認証アプリまたはSMS認証）の認証解除は必要ですか

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