不正ログイン被害を防ぐためには、どのような対策をしたらいいですか？

フィッシング詐欺等による不正ログイン防止のため、セキュリティ強化をお願いします。 フィッシングメールやサイトは精巧に作られているため正規サイトと見分けることは非常に困難です。 パスキー登録や... 詳細表示

イオン銀行認証コードがわからない場合はどうしたらいいのですか？

イオン銀行認証コードは、お客様のイオン銀行投資信託口座がマネックス証券へ移管された後、初回ログインの際に利用するGから始まる7桁のコードです。 2023年12月中旬に郵送およびメールにてご... 詳細表示

各種パスワード等の再設定手続きがウェブ上からできません。

法人口座や登録メールアドレスが利用できない場合、登録メールアドレスが他のお客様（ご家族様等）と重複している場合は再設定ができません。 ウェブ上から再設定手続きを行うことができない場合は、書... 詳細表示

多要素認証（認証アプリ）の設定方法を教えてください。

ログイン時、お客様情報照会時および出金・即時出金時にワンタイムパスワードによる多要素認証をご利用いただくことで、不正ログイン、お客様個人情報漏洩および不正出金に対するリスクを大きく低減することが... 詳細表示

ワンタイムパスワードがメール本文に記載されていません。どこで確認できますか。

セキュリティ強化の一環として、特定のお客様においてはワンタイムパスワードをメール本文に記載せず、本文内に記載されたURLへアクセスし「ワンタイムパスワード表示サイト」でご確認いただく仕様に変更し... 詳細表示

証券総合取引口座にログインするためのパスワードを忘れました。どうすればよいですか？

「ログインパスワードの再設定手続き」画面から再設定を行うことができます。 なお、法人口座や、登録メールアドレスが利用できない場合、登録メールアドレスが他のお客様（ご家族様等）と重複している... 詳細表示

多要素認証（SMSを使った認証）の設定ができないのはなぜですか？

お客様の状況を選択してください。 詳細表示

ログイン時に「一時ログイン認証」の画面が表示されました。

当社ではログイン時のセキュリティを強化するため、メール認証を導入しております。 メール認証対象のお客様で、有効なメールアドレスの登録がなくメール認証が行えない、またはシステムエラー等によりメー... 詳細表示

パスキー登録時にエラーが発生して画面が進みません

パスキー認証はご利用デバイス固有のセキュリティ情報を利用して登録いただくため、登録時のご操作の流れや表示内容はお客様のご利用環境により異なります。 ご参考としてお問合せの多いエラーメッセー... 詳細表示

パスキー登録に必要な環境が整っているか確認する方法を教えてください

パスキーを登録するためには、以下の条件を満たす必要がございます。 ・ご利用のデバイスにパスキーを保存する機能があり、有効な状態にしている ・ご利用のデバイスにてロック機能設定している ... 詳細表示