ワンタイムパスワードがメール本文に記載されていません。どこで確認できますか。

セキュリティ強化の一環として、特定のお客様においてはワンタイムパスワードをメール本文に記載せず、本文内に記載されたURLへアクセスし「ワンタイムパスワード表示サイト」でご確認いただく仕様に変更し... 詳細表示

多要素認証（SMS認証）の設定方法を教えてください。

ログイン時、お客様情報照会時および出金・即時出金時にワンタイムパスワードによる多要素認証をご利用いただくことで、不正ログイン、お客様個人情報漏洩および不正出金に対するリスクを大きく低減することが... 詳細表示

取引時ワンタイムパスワードにロックがかかった場合、どうすればよいですか？

Web上で取引パスワードの再設定をいただくか、コールセンターへお問い合わせください。 ※取引時ワンタイムパスワードの失敗回数が上限を超えた場合、取引パスワードもご利用できない状態となります。 詳細表示

電話番号認証とは何ですか?

電話番号認証は、お客様の口座を不正アクセスから守るための追加認証です。 ログイン時やお取引時に、一定の条件下で、画面に表示された電話番号へお客様よりお電話をかけていただく操作が必要となりま... 詳細表示

多要素認証（SMSを使った認証）の設定ができないのはなぜですか？

お客様の状況を選択してください。 詳細表示

不正ログイン被害を防ぐためには、どのような対策をしたらいいですか？

当社ではいかなる場合も電子メールでログインを促すことはありません。 ログインを促すメールは全て詐欺です！ お客様の口座が乗っ取られます！ 電子メールのリンク先では、絶対にログインパスワード... 詳細表示

ログインIDを忘れてしまった時はどうすればいいのですか？

ログインIDをご案内いたしますので、お問合せ内容入力よりお問い合わせください。 入力フォームの記入例 詳細表示

取引パスワード設定後、ログインができなくなったのはなぜですか？

ログインの際、取引パスワードをご入力している可能性がございます。 従来ご入力されていたログインパスワードをご入力のうえ、ログインをお試しください。 なお、ログインパスワードと... 詳細表示

イオン銀行認証コードがわからない場合はどうしたらいいのですか？

イオン銀行認証コードは、お客様のイオン銀行投資信託口座がマネックス証券へ移管された後、初回ログインの際に利用するGから始まる7桁のコードです。 2023年12月中旬に郵送およびメールにてご... 詳細表示

ログイン操作方法を教えてください。

ログインには、下記2種類の方法があります。 ログインID（または口座番号）、ログインパスワード + 多要素認証によるログイン パスキーによるログイン ログインID（または口座番号）... 詳細表示