不正ログイン等の防止のため、口座に制限をかけることはできますか。

お客様のご希望により、取引ができないよう制限をすることが可能です。 ▼ご注意 取引制限の実施は、ログイン時における多要素認証（認証アプリまたはSMS認証）をご利用中のお客様に限らせていた... 詳細表示

それぞれのパスワードの違いが分かりません。

お客様のセキュリティ強化を目的として、2023年7月1日より、「暗証番号」を廃止し、より複雑なパスワードとして「取引パスワード」を新設いたしました。 従来の「暗証番号（4桁の数字）」は、コ... 詳細表示

多要素認証（SMS認証）の設定方法を教えてください。

ログイン時、お客様情報照会時および出金・即時出金時にワンタイムパスワードによる多要素認証をご利用いただくことで、不正ログイン、お客様個人情報漏洩および不正出金に対するリスクを大きく低減することが... 詳細表示

取引時ワンタイムパスワードにロックがかかった場合、どうすればよいですか？

Web上で取引パスワードの再設定をいただくか、コールセンターへお問い合わせください。 ※取引時ワンタイムパスワードの失敗回数が上限を超えた場合、取引パスワードもご利用できない状態となります。 詳細表示

ID・パスワードを教えてください。

確認したいサービスを選択してください。 詳細表示

各種パスワード等の再設定手続きがウェブ上からできません。

法人口座や登録メールアドレスが利用できない場合、登録メールアドレスが他のお客様（ご家族様等）と重複している場合は再設定ができません。 ウェブ上から再設定手続きを行うことができない場合は、書... 詳細表示

MYログインとはどのようなサービスですか？

※本サービスは2025年12月11日（木）をもって終了いたしました。今後も安全にログインしていただくために、より強固なセキュリティ対策である「多要素認証」および「パスキー」のご利用を強く推奨いた... 詳細表示

不正ログイン被害を防ぐためには、どのような対策をしたらいいですか？

フィッシング詐欺等による不正ログイン防止のため、セキュリティ強化をお願いします。 フィッシングメールやサイトは精巧に作られているため正規サイトと見分けることは非常に困難です。 パスキー登録や... 詳細表示

多要素認証（SMSを使った認証）の設定ができないのはなぜですか？

お客様の状況を選択してください。 詳細表示

取引パスワードの入力を省略することはできますか？

多要素認証（認証アプリまたはSMS認証）を使ったログインをご利用されている方で、取引パスワードの入力を「省略する」に設定している場合、取引時の取引パスワード入力が不要となります。 出金等の一部... 詳細表示