電話認証番号を忘れた場合はどうすればいいのですか？

証券総合口座ログイン後、画面右上の「お客様サポート」 ＞ 「電話認証番号再設定 手続き」より再設定を行うことができます。 なお、法人口座や、登録メールアドレスが利用できない場合、登録メール... 詳細表示

証券総合取引口座にログインするためのパスワードを忘れました。どうすればよいですか？

「ログインパスワードの再設定手続き」画面から再設定を行うことができます。 なお、法人口座や、登録メールアドレスが利用できない場合、登録メールアドレスが他のお客様（ご家族様等）と重複している... 詳細表示

各種パスワード等の再設定手続きがウェブ上からできません。

法人口座や登録メールアドレスが利用できない場合、登録メールアドレスが他のお客様（ご家族様等）と重複している場合は再設定ができません。 ウェブ上から再設定手続きを行うことができない場合は、書... 詳細表示

取引パスワード設定後、ログインができなくなったのはなぜですか？

ログインの際、取引パスワードをご入力している可能性がございます。 従来ご入力されていたログインパスワードをご入力のうえ、ログインをお試しください。 なお、ログインパスワードと... 詳細表示

不正ログイン被害を防ぐためには、どのような対策をしたらいいですか？

当社ではいかなる場合も電子メールでログインを促すことはありません。 ログインを促すメールは全て詐欺です！ お客様の口座が乗っ取られます！ 電子メールのリンク先では、絶対にログインパスワード... 詳細表示

ID・パスワードを教えてください。

確認したいサービスを選択してください。 詳細表示

取引時ワンタイムパスワードにロックがかかった場合、どうすればよいですか？

Web上で取引パスワードの再設定をいただくか、コールセンターへお問い合わせください。 ※取引時ワンタイムパスワードの失敗回数が上限を超えた場合、取引パスワードもご利用できない状態となります。 詳細表示

それぞれのパスワードの違いが分かりません。

お客様のセキュリティ強化を目的として、2023年7月1日より、「暗証番号」を廃止し、より複雑なパスワードとして「取引パスワード」を新設いたしました。 従来の「暗証番号（4桁の数字）」は、コ... 詳細表示

ログイン時に「一時ログイン認証」の画面が表示されました。

当社ではログイン時のセキュリティを強化するため、メール認証を導入しております。 メール認証対象のお客様で、有効なメールアドレスの登録がなくメール認証が行えない、またはシステムエラー等によりメー... 詳細表示

ログインIDを忘れてしまった時はどうすればいいのですか？

ログインIDをご案内いたしますので、お問合せ内容入力よりお問い合わせください。 入力フォームの記入例 詳細表示