コールセンターにて、「パスキー登録」および「パスキーのみでログイン設定」の解除を承ります。
解除完了後に、ご自身のログインID・ログインパスワードおよび、多要素認証（メール・SMS・認証アプリ）での認証によりログインが可能となります。
ログイン後は新しいデバイスにてパスキーをご登録ください。
「パスキー必須化解除依頼書」を印刷後、必要事項をご記入いただき、本人確認書類と併せて以下の宛先までお送りください。
※印刷環境がないお客様は、「お客様サポート」＞「入力フォーム」より上記書類の郵送をご依頼ください。
＜宛先＞
〒039-2290 青森県八戸市北インター工業団地1-4-43
八戸インテリジェントプラザ マネックス証券株式会社 行
「宛名用ラベル」を封筒に貼っていただくと、郵送料はかかりません。
※書類によるお手続きの場合、パスキーのご登録自体は解除されません。
パスキーの登録をいただいている状態でパスキー以外の方法でログインした場合にはパスキーの追加登録・削除ができません。
こちらのご操作を可能とするためには、お客様ダイヤルまでお問合せください。
お急ぎの場合は、ご本人様より当社コールセンターへご連絡ください。所定の本人認証後、お手続きを承ります。
※当社コールセンターが大変混みあっており、お電話が繋がりにくい状況となっておりますことをご承知おきください。