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  • No : 914
  • 公開日時 : 2017/06/28 13:26
  • 更新日時 : 2019/05/21 12:33
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正しいパスワードや暗証番号を入力してもログインできないのはなぜですか?(自動応答の口座の認証を含む)

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回答

防犯のため、ログインの失敗回数に制限を設けています。一定の回数以上ログインに失敗すると口座がロックされるので、正しいパスワードや暗証番号を入力してもログインできません。
 
ロックの解除はお客様ダイヤルで承ります。なお、パスワードの失敗でロックがかかった場合は、翌日の朝5時にロックが解除されます。

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