マネックス証券

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  • No : 525
  • 公開日時 : 2017/06/28 13:24
  • 更新日時 : 2017/08/02 19:27
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ログインIDを忘れてしまった時はどうすればいいのですか?

回答

ウェブサイト上でご確認いただくか、お電話にて口座番号、ログインIDを記載した『ご照会内容のご通知』をご請求ください。
1. 「口座番号」をご存知の場合
  「口座番号」と「パスワード」(携帯電話等の場合は、「口座番号」と「暗証番号」)でログインしてください。
 
   
パソコン等、ウェブサイトで確認する方法
   
  ログイン後、「保有残高・口座管理」→「お客様情報 確認・変更」をクリックして、登録内容の確認・変更画面でご確認ください。
   
 
  マイページリンク元サンプル
   
  ↓
   
  ログインID画面サンプル
 
 
2. 「口座番号」も失念のためログインできない場合
 
  <書類によるご請求>
printer 以下のPDF(『ログインID・口座番号・パスワード・暗証番号照会依頼書』)を実寸で印刷して、必要事項をご記入(法人はご記入・ご捺印)、個人のお客様は本人確認書類を添えてご返送ください。(2015年8月24日以降、個人のお客様を対象に、お届印が廃止となりました。そのため、個人のお客様におかれましては、お届印のご捺印は不要です。)
なお、法人のお客様は、本人確認書類の同封ではなく、お届印をご捺印のうえで当社までお送りください。
『ご照会内容のご通知』はセキュリティ保護の観点から、当社にご登録いただいている住所のみに郵送可能な簡易書留郵便・転送不要郵便で郵送させていただいております。
ご登録の住所を変更されている場合や他の住所へ郵便物を転送されている場合は受取ることができませんので、お手数ですが先に住所変更手続きを行ってください。
ログインID・口座番号・パスワード・暗証番号照会依頼書(PDF:172KB)
 
宛先 〒039-2290 青森県八戸市北インター工業団地1-4-43
八戸インテリジェントプラザ マネックス証券株式会社 行


宛名ラベルを封筒に貼ってお送りいただくと、郵送料はかかりません。


宛名ラベル(PDF:192KB)

 
登録住所の変更手続き


以下のPDF(『口座登録変更届』『個人番号提供書』)を実寸で印刷し、必要事項をご記入・ご捺印(法人のみ)、個人のお客様は本人確認書類を添えてご返送ください。(2015年8月24日以降、個人のお客様を対象に、お届印が廃止となりました。そのため、個人のお客様におかれましては、お届印のご捺印は不要です。)

法人のお客様の場合は、『変更届』は当社コールセンターへお電話いただきますかメールでのご連絡にて送付を承っております。ご請求いただきましたら、本人確認書類の同封と併せて、お届印をご捺印のうえで当社までお送りください。
 

口座登録変更届・個人番号提供書(PDF:466KB)
 
当社口座番号が不明の場合、当該記入欄は空欄のままでお送りください。
 
住所変更のお手続きには、本人確認書類の添付が必要となり、また、「個人番号(マイナンバー)」の提供も必要となります。
  新しいウィンドウに表示します個人番号(マイナンバー)について
 
『ログインID・口座番号・パスワード・暗証番号照会依頼書』によるご請求の場合は、口座登録変更届に同封のうえ、当社宛てにお送りください。
『ご照会内容のご通知』はセキュリティ保護の観点から、当社の登録住所変更が完了後、新住所に簡易書留郵便・転送不要郵便で郵送いたします。
他の住所へ郵便物を転送されている場合は受取ることができませんのでご注意ください。
 
  その他ご注意事項は下記をご参考ください。
ご住所等の変更手続きについて

<お電話でのお問合せによるご請求>
コールセンターにご連絡いただき、『ご照会内容のご通知』をご請求ください。
当社より、口座番号、ログインIDを記載した『ご照会内容のご通知』を簡易書留郵便(転送不要扱い)でお送りいたします。
  お問合せ先(コールセンター)
 
8#を押していただければ直接オペレーターにおつなぎいたします。 
※ご本人様以外からのご依頼は受付できません。

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