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  • Q&A > 手続き > 各種手続き > 住所変更手続きをしたいが、「郵送で手続き中です」となっていてできません。
  • No : 5192
  • 公開日時 : 2019/07/29 15:21
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住所変更手続きをしたいが、「郵送で手続き中です」となっていてできません。

回答

過去ウェブ上から手続き書類を請求され、手続きが完了していない場合は再申請を行うことができません。
あらためてお手続きご希望のお客様は、コールセンターもしくは入力フォームからの質問よりお問い合わせください。申込履歴の初期化を行います。
 
初期化完了後は、証券総合口座へログイン後の「保有残高・口座管理>登録内容の確認・変更>登録情報照会」の「個人登録情報」欄に【氏名/住所変更(WEB申請)】【氏名/住所変更(郵送請求)】ボタンが 表示されますので、どちらかより、お手続きいただくようお願いいたします。

ご注意

以下のお客様は書面でのお手続きをお願いします。

  • 氏名変更をご希望のお客様で、個人番号カードまたは運転免許証に新旧氏名が記載されていない
  • 法人
  • マネックス・セゾンカードを保有している
  • 送付先指定の手続をしている
  • マル優、特別マル優を利用している
  • 教育資金贈与口座を保有している
  • 国籍が外国籍または米国において納税義務のあるお客様
  • 出国手続きをしていて帰国したお客様は別途手続きが必要です。コールセンターもしくは入力フォームからの質問よりお問い合わせください。

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ご意見・ご感想をお寄せください。 送信専用フォームです。お問合せにはお答えできません。

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