不正ログイン被害を防ぐためには、どのような対策をしたらいいですか？

当社ではいかなる場合も電子メールでログインを促すことはありません。 ログインを促すメールは全て詐欺です！ お客様の口座が乗っ取られます！ 電子メールのリンク先では、絶対にログインパスワード... 詳細表示

電話認証番号を忘れた場合はどうすればいいのですか？

証券総合口座ログイン後、画面右上の「お客様サポート」 ＞ 「電話認証番号再設定 手続き」より再設定を行うことができます。 なお、法人口座や、登録メールアドレスが利用できない場合、登録メール... 詳細表示

多要素認証（認証アプリ）の設定方法を教えてください。

ログイン時、お客様情報照会時および出金・即時出金時にワンタイムパスワードによる多要素認証をご利用いただくことで、不正ログイン、お客様個人情報漏洩および不正出金に対するリスクを大きく低減することが... 詳細表示

ログイン時に「一時ログイン認証」の画面が表示されました。

当社ではログイン時のセキュリティを強化するため、メール認証を導入しております。 メール認証対象のお客様で、有効なメールアドレスの登録がなくメール認証が行えない、またはシステムエラー等によりメー... 詳細表示

多要素認証（SMSを使った認証）の設定ができないのはなぜですか？

お客様の状況を選択してください。 詳細表示

多要素認証（SMS認証）の設定方法を教えてください。

ログイン時、お客様情報照会時および出金・即時出金時にワンタイムパスワードによる多要素認証をご利用いただくことで、不正ログイン、お客様個人情報漏洩および不正出金に対するリスクを大きく低減することが... 詳細表示

証券総合取引口座の電話認証番号を変更する方法を教えてください。

証券総合取引口座の電話認証番号はログイン後、登録情報照会の「電話認証番号変更」で変更ができます。 「MY PAGE」→「保有残高・口座管理」→「お客様情報 確認・変更」をクリックします。 ... 詳細表示

ログインIDやログインパスワードが自動的に入力（表示）されます。解除する方法を教えてください。

オートコンプリートを利用している可能性がございます。オートコンプリート機能を解除してただければ自動的に入力されません。解除の方法はブラウザにより操作方法が異なります。以下から選択してください。 詳細表示

ログインIDやログインパスワードを郵送請求した場合、いつ発送されますか？

当社営業日15時までに請求すると、ログインID等を記載した「パスワード類再発行のお知らせ」を翌営業日に発送します。ログイン情報請求フォームを利用するかコールセンターへお問合せください。 な... 詳細表示

ワンタイムパスワードがメール本文に記載されていません。どこで確認できますか。

セキュリティ強化の一環として、特定のお客様においてはワンタイムパスワードをメール本文に記載せず、本文内に記載されたURLへアクセスし「ワンタイムパスワード表示サイト」でご確認いただく仕様に変更し... 詳細表示