証券総合取引口座の電話認証番号を変更する方法を教えてください。
証券総合取引口座の電話認証番号はログイン後、登録情報照会の「電話認証番号変更」で変更ができます。 「MY PAGE」→「保有残高・口座管理」→「お客様情報 確認・変更」をクリックします。 ... 詳細表示
FX PLUS口座へのログインでロックがかかった場合や、FX PLUSブラウザツールのパスワード認証でロックがかかった場合、自動的に解除されません。 入力フォームからの質問より、「... 詳細表示
イオン銀行インターネットバンキングを経由してマネックス証券へログイン出来ないのは何故ですか?
お客様のお取引口座が「住所不明」として、一部お取引に制限がかかっている場合、「(BULS0005)マネックス証券のウェブサイトに遷移できません。」のエラーメッセージが表示され、イオン銀行イン... 詳細表示
SBI新生銀行の金融商品仲介口座をご利用のお客様で、SBI新生銀行の投資方針に「元本保証」を登録していると、マネックス証券の証券総合取引口座にログインする際に下記エラーが表示されログイン... 詳細表示
ログインIDやログインパスワードを郵送請求した場合、いつ発送されますか?
当社営業日15時までに請求すると、ログインID等を記載した「パスワード類再発行のお知らせ」を翌営業日に発送します。ログイン情報請求フォームを利用するかコールセンターへお問合せください。 な... 詳細表示
証券総合取引口座にログインするためのパスワードを忘れました。どうすればよいですか?
「ログインパスワードの再設定手続き」画面から再設定を行うことができます。 なお、法人口座や、登録メールアドレスが利用できない場合、登録メールアドレスが他のお客様(ご家族様等)と... 詳細表示
中国株を取引しようとしたらロックがかかりました。どうしたらよいですか?
入力フォームからの質問より、「外国株取引口座のロック解除を希望」とお問い合わせください。 お急ぎの場合はお手数ですが、コールセンターまでお電話ください。 ロックの解除のお手続... 詳細表示
MYログインに登録したパソコン(環境)を変更するにはどうすればよいですか?
新たな環境を追加登録する場合 普段利用するパソコン(環境)の登録は10台まで可能です。 以下の手順にてご登録いただけます。 登録を希望するパソコン(環境)からログイン画面を表示さ... 詳細表示
MYログインの秘密の質問の回答を忘れてしまった時はどうすればよいですか?
お問合せ内容入力より、「MYログインの解約を希望」とお問い合わせください。 また合わせて以下のお客様情報も記載をお願いいたします。 ・お名前(フルネーム) ・生年月日 ... 詳細表示
「FX PLUS ログイン通知」のメールを停止・再開する方法を教えてください。
「FX PLUS ログイン通知」のメールはブラウザツールから、停止や再開の手続きが出来ます。 画面左側「口座管理」→「各種設定」をクリックします。 画面上部のメニューから「メール通知... 詳細表示
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